每克贵近700元！实探一口价黄金市场销售套路

国际金价持续高位震荡，国内黄金消费市场热度不减。不少消费者在购买金银制品时发现，部分商家大力推销的“一口价”黄金饰品，折算下来每克单价竟比当日金价贵出近700元。这背后究竟隐藏着怎样的销售套路？记者近日实地探访了多家黄金门店。

“一口价”标签下的价格迷雾

在北京市朝阳区某大型商场的一楼黄金珠宝区，人头攒动。记者以消费者身份走进一家知名品牌金店，销售人员热情推荐了一款造型精致的古法金手镯。“这款是‘一口价’产品，工艺特别好，现在活动价12800元。”当记者询问克重时，销售人员含糊其辞：“大概十几克吧，具体没称，这种工艺款都不按克卖的。”

在记者坚持下，销售人员才将手镯放上电子秤，显示为13.8克。按当日该品牌足金饰品挂牌价约728元/克计算，这款手镯按克计价约为10046元，而“一口价”12800元折算每克高达927元，比挂牌价贵出近200元。更令人咋舌的是，在另一家门店，一款标价5600元的“5G工艺”黄金吊坠仅重4克，折算每克高达1400元，而当日上海黄金交易所金价约550元/克，差价接近850元。

工艺与设计成溢价“挡箭牌”

“我们卖的是工艺和设计，不是金子本身。”这是记者走访中听到最多的解释。销售人员普遍强调，“一口价”黄金采用了3D硬金、5G金、古法金等特殊工艺，硬度高、款式新颖，且“永不褪色”。当记者质疑为何不按克重明示时，多数店员表示“公司规定如此”，并转而推荐其他按克计价产品。

业内人士透露，所谓特殊工艺的工费确实高于普通金饰，但远达不到每克数百元的溢价。部分商家利用消费者对黄金保值属性的信任，将高额工费、品牌溢价甚至设计费统统打包进“一口价”，导致实际克单价严重偏离金料价值。

退货换购限制多，消费者维权难

更让消费者头疼的是，“一口价”黄金的售后限制。记者翻看多家品牌的保证单发现，多数条款注明“一口价产品不退不换”或“换购仅限同品类且需支付高额折旧费”。一位曾购买“一口价”金饰的消费者王女士告诉记者，她花9000多元买的金手链戴了不到一个月就出现断裂，要求退货时被商家以“工艺问题不属于质量问题”为由拒绝，最终只能折价换购了另一款“一口价”产品，“换完才发现克重更少，越换越亏”。

监管提示与消费建议

针对此类现象，多地市场监管部门已发布消费提示，提醒消费者购买金银制品时务必看清标签，要求商家明示克重和工费，并保留好发票、质保凭证等材料。法律人士指出，若商家故意隐瞒克重、夸大工艺价值，可能涉嫌侵犯消费者知情权，消费者可向12315投诉。

中国黄金协会相关专家建议，消费者若以保值增值为目的，应优先选择按克计价、工费透明的产品；若为佩戴装饰，购买“一口价”产品前也需仔细核算克单价，并确认换购、维修等售后政策，“不要让‘一口价’变成‘一口亏’。”

截至发稿，记者已将相关门店的销售情况反映至属地市场监管部门。对于“一口价”黄金市场的后续整改，本报将持续关注。