白银市市场监督管理局关于规范金银首饰销售领域计量行为的通告

为进一步规范全市金银首饰销售领域计量行为，严厉打击计量作弊、缺斤短两等违法行为，切实保障消费者合法权益，维护公平有序的市场环境，根据《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《零售商品称重计量监督管理办法》等法律法规，白银市市场监督管理局现就规范金银首饰销售领域计量行为有关事项通告如下。

一、严格遵守计量法律法规。全市金银首饰销售经营者应当严格遵守计量法律法规，配备与销售商品相适应的计量器具，建立健全计量管理制度，自觉接受市场监管部门的监督检查。用于贸易结算的电子天平、戥秤等计量器具属于强制检定计量器具，必须经法定计量检定机构检定合格并在有效期内方可使用，不得使用未经检定、经检定不合格或者超过检定周期的计量器具。

二、确保计量器具准确可靠。金银首饰销售使用的计量器具应当满足所称量商品的精度要求，分度值应与被测金银首饰的价值相适应，通常要求精确到0.01克及以上。经营者应当定期对计量器具进行维护保养和期间核查，保持计量器具整洁、平稳，避免因环境因素或者操作不当影响称量准确度。【补充说明：依据《零售商品称重计量监督管理办法》，金银饰品称重误差应符合国家规定，高价值商品应采用精度更高的计量器具。】

三、规范商品称重和标示行为。金银首饰销售应当以克为计价单位明示商品重量，标签标注的重量应当与实际称量结果一致。销售金银首饰时，应当当着消费者的面进行称重，如实告知商品重量和计价方式，不得将包装物、标签、附件等计入商品重量，不得以含糊其辞、隐瞒真实重量等方式误导消费者。加工、维修、以旧换新等业务环节涉及称重的，同样应当做到公开透明、准确计量。

四、严禁计量欺诈行为。严禁使用未经检定、检定不合格或者以作弊手段改变计量性能的计量器具；严禁擅自开启计量器具铅封、调整计量器具准确度；严禁以虚报重量、掺杂使假、以次充好等手段侵害消费者权益。对发现的计量违法行为，市场监管部门将依法从严查处；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

五、自觉履行经营者主体责任。金银首饰销售经营者应当诚信经营，在经营场所显著位置公示计量器具检定证书或者检定合格标志，主动向消费者出具载明商品重量、单价、总价等内容的销售凭证。行业协会应当加强行业自律，引导会员单位规范计量行为。广大消费者在购买金银首饰时，应当注意查看计量器具检定标识，索要并妥善保存销售凭证，发现问题可拨打12315投诉举报电话依法维权。

六、加大监督检查力度。全市各级市场监管部门将结合日常监管和专项检查，加大对金银首饰销售领域计量器具和计量行为的监督检查力度。对发现的违法行为，除依法处罚外，情节严重的将纳入信用监管记录，并通过媒体予以曝光。对典型案件和屡查屡犯的经营者，将依法从重处罚。

本通告自发布之日起施行。白银市市场监督管理局提醒广大金银首饰经营者依法规范经营，切实维护消费者合法权益，共同营造诚信、公平、放心的消费环境。

白银市市场监督管理局